Políticas de Frete 

Na Santana, o cuidado com cada etapa da sua compra é muito importante para nós e por isso cuidados com carinho e atenção com cada detalhe.

Ao fazer sua compra em nosso site e receber a confirmação de pagamento confirmado, o pedido levará até 02 dias úteis para ser faturado e despachado.

Assim que sua compra for despachada você receberá um código de rastreio por e-mail, e o prazo de entrega irá variar de acordo com cada região do Brasil e tipo de frete escolhido.

Principais dúvidas que recebemos:

Tempo de envio e entrega?
O envio é feito em até 02 dias úteis, a entrega da compra depende de cada região do Brasil e é feita pelos correios.

Comprei e agora como acompanho meu pedido?
Após a compra e confirmação do pagamento concluído e confirmado, você receberá e-mail informando o status do seu pedido e código de rastreio.

Com o código de rastreio você pode acompanhar sua compra diretamente no site dos correios, em nosso site no link RASTREAR MINHA COMPRA ou mesmo no campo MEUS PEDIDOS dentro da sua conta em nosso site.

Como faço para ter frete grátis?
O frete grátis é parte de promoções especificas e que mudam para cada uma dessas promoções.

Para saber das promoções que temos, acompanhe nossas redes sociais e fique sabendo.

Para que possa ter o benefício de frete grátis em seu pedido é preciso que ele atenda a todos os requisitos e assim automaticamente no momento de conclusão da sua compra ele é concedido.

Como o frete é calculado?
O frete é calculado durante o processo de compra. Em um determinado momento, você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, desse modo, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
 

Meu pedido atrasou, o que fazer agora?
Se o seu pedido não tenha chegado no prazo correto, entre em contato com a gente e assim iremos te dar total auxilio.

Minha compra chegou, o que fazer?
Primeiro verifique se a embalagem não está violada ou com avaria, confirme se todos os itens estão corretos com a sua compra.

Se tudo estiver correto, aproveite o seu produto Santana

Se sua compra tiver algum problema, entre em contato conosco, nossa equipe está à disposição para te auxiliar e esclarecer qualquer dúvida.

Nossos contatos para atendimento:
Telefone/whatsapp (62) 99103-0866
E-mail: contato@santanaenxovais.com.br
Facebook: /santanaenxovais
Instagram: @santanaenxovais

*A condição frete grátis ou fixo funcionam por tempo limitado e pode sofrer modificações sem aviso prévio. Em caso de troca de produto, a condição do novo frete seguirá as regras vigentes no dia da nova aquisição.

Promoções:
As promoções divulgadas possuem tempo limitado e sem aviso prévio do seu fim. Promoções como cupom de desconto e frete grátis são exclusivas para compras feitas através de nosso site.

Cupom para primeira compra com desconto de 10% -  SANTANA10